網(wǎng)絡營銷成就企業(yè)生存新起點
發(fā)布時間:2008-03-01
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互聯(lián)網(wǎng)絡從誕生以來,對于中小企業(yè)總是在愛恨交加之中若即若離,從90年代末期開始的電子商務概念像蛋糕一樣的噩夢,一直糾纏著大大小小的中國企業(yè);數(shù)萬互聯(lián)網(wǎng)服務產(chǎn)品銷售人員,總是在企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)失去信心時把他們叫醒,可惜并沒有給以企業(yè)鍛煉的指導,10年的時間,電子商務這個簡單的概念,到目前才有了清晰可行的廣泛實施方案。
從很早的電腦普及、到軟件、網(wǎng)站推廣以及B2B、B2C,互聯(lián)網(wǎng)像放在門口的花瓶,是一點門面的裝點。獲得些許利益的企業(yè)很少,也就這很少的企業(yè),依然成就了眾多服務公司和巨大財富,足可見商業(yè)運用的巨大能量。兩億多的用戶,越來越強的吸附力量,互聯(lián)網(wǎng)正在、或已經(jīng)改變了世界,企業(yè)電子商務的問題到底出在哪里?
電子商務其實并不復雜,和傳統(tǒng)商務是一個原理,信息傳播-交易-配送-服務,傳統(tǒng)商務累在信息傳播,借助電視、報紙、展會、口碑...等媒體或者平臺,與之跟隨的是產(chǎn)品。企業(yè)從生產(chǎn)到消費完成,是一個重復而且繁重的樹狀“搬箱子”運動,很大的成本是搬箱子過程中產(chǎn)生的?;ヂ?lián)網(wǎng)很大的優(yōu)勢是信息傳播,但是可惜的是眾多互聯(lián)網(wǎng)服務人員也陷在了信息傳播的泥潭里,把電子商務整套流程中的其他重要環(huán)節(jié)模糊化,因此電子商務實施無力的首要問題出在互聯(lián)網(wǎng)服務人員本身對于商務鏈的認識不夠,帶著企業(yè)兜了很大的圈,所以首先問題出在服務于企業(yè)的這些教官們。
其次的問題出在企業(yè),如果一條街道人流有6萬,企業(yè)愿意投資200萬開店,或者愿意投資50萬打一年的戶外廣告,但是不愿意投資10萬到一個有人流60萬的網(wǎng)站合作或者廣告,互聯(lián)網(wǎng)上到目前已經(jīng)有了2億5千萬人,這些人也是消費者,也有購買能力!企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)人群商業(yè)價值的漠視,令人費解!現(xiàn)實商業(yè)社會打得頭破血流,而對于一個巨大市場的互聯(lián)網(wǎng)無動于衷,企業(yè)錯就錯在意識!貪得無厭的錯誤想法導致企業(yè)想用幾百塊換取網(wǎng)上的幾千萬,怎么可能!如今網(wǎng)站有專門的公司做、信息有專門的軟件發(fā),可是企業(yè)根本就沒有配備相關知識的工作人員,互聯(lián)網(wǎng)人才目前還是由互聯(lián)網(wǎng)公司招聘錄用,實體企業(yè)對這些能夠產(chǎn)生巨大價值的人才毫無興趣!一個優(yōu)異的營銷經(jīng)理,年薪100萬搶不到,而一個了解互聯(lián)網(wǎng)的人才,同樣可以產(chǎn)生100萬年薪經(jīng)理的價值,可惜5萬年薪都沒人用,沒有了解互聯(lián)網(wǎng)的人才,電子商務對于企業(yè)只是一個問號!
08年將是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的元年,這是一個自然發(fā)展的結果,首先是人才成熟,早一批熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人如今已經(jīng)30來歲,在企業(yè)也正式成為中堅力量,就算不專業(yè),但是對于互聯(lián)網(wǎng)的體驗進行了十年,對于互聯(lián)網(wǎng)的信賴和依賴逐漸加速企業(yè)意識想互聯(lián)網(wǎng)靠近,部分企業(yè)的員工自發(fā)性的開網(wǎng)店行為,使得網(wǎng)上銷售成為一種探索性的實踐,淘寶和拍拍都產(chǎn)生年銷售數(shù)千萬的網(wǎng)店,網(wǎng)商在阿里巴巴的宣傳下開始對企業(yè)有了觸動,如何進行有效開拓,會付諸于實踐,企業(yè)擺脫網(wǎng)店平臺實現(xiàn)獨立的網(wǎng)上銷售才是電子商務的正道。有人問我為什么要堅持開發(fā)富碼企業(yè)電視臺系統(tǒng),我認為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷是一種必然,作為網(wǎng)絡營銷有著強大輔助價值的展示系統(tǒng),一定會成為網(wǎng)絡營銷不可獲缺的工具。
為什么網(wǎng)絡營銷是必然?不論電子商務什么概念,企業(yè)需要的就是面對消費者,所以不論B2B、B2C還是C2C,互聯(lián)網(wǎng)提供的就是直銷機會!企業(yè)這些年就是被這些B什么C概念繞暈了頭腦,完整的可實施方案簡單成為中文就是網(wǎng)絡營銷。傳統(tǒng)的銷售模式都在朝著直銷發(fā)展,比如如今流行的專賣體系,企業(yè)正在謀求直接面對消費者的方法和機會,傳統(tǒng)的銷售比較繁雜,原因就是區(qū)域和人群的分散導致企業(yè)產(chǎn)品面對消費者的成本增加,所以才出現(xiàn)了搬箱子式的代理和批發(fā),對于企業(yè)來說,無論走何種形式,銷掉產(chǎn)品才是硬道理,企業(yè)只想獲得生產(chǎn)產(chǎn)品本身的價值,但是傳統(tǒng)銷售對于企業(yè)有諸多不利,比如現(xiàn)在的家電廠商和手機廠商被經(jīng)銷商綁架的現(xiàn)象,層層加價的搬箱子代理分銷,直接導致對于代理渠道的依賴和產(chǎn)品競爭力的降低。而互聯(lián)網(wǎng)給新商業(yè)提供了一個直接面對億萬消費者的機會,這十幾年來互聯(lián)網(wǎng)一直在確定這種機會的真實有效,逐年增加的擁護群和人們對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴,正悄悄的將商業(yè)消費資源轉移到互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在是2點5億,不久的時間達到5億甚至更多,不是可能而是必然,所以網(wǎng)絡營銷,正處在火山爆發(fā)的前夜!
實施網(wǎng)上銷售其實很簡單,企業(yè)大可不必理會互聯(lián)網(wǎng)專家們忽悠的電子商務B什么C概念,讓它成為學術問題,只需要奔著在有人的地方銷售東西的簡單想法,就不難找到網(wǎng)絡營銷的實施辦法。網(wǎng)上有人,而且是很多人!找商業(yè)街的商鋪合作對于企業(yè)來說輕車熟路,在互聯(lián)網(wǎng)是一樣的道理,把人流量巨大的網(wǎng)站就當作商業(yè)街的商鋪,這沒有什么難度。
實施網(wǎng)上銷售目前有幾個重要點,首先是企業(yè)要修正批發(fā)代理的老一套思路,增加一個直銷管理部門,這個部門的人才除了有銷售人才,還要有懂得互聯(lián)網(wǎng)知識和技術的人才,在不放棄批發(fā)代理的前提下,為網(wǎng)絡營銷開辟空間。其次是企業(yè)一定要建立一個實用的網(wǎng)站,這個網(wǎng)站除了展示企業(yè)文化和產(chǎn)品的功能,還要有提供消費者購買產(chǎn)品的訂購和統(tǒng)計系統(tǒng),另外得加上銀行或者第三方支付系統(tǒng),比如支付寶、財付通……這些支付接口,為消費者購買和支付提供便利。再次是網(wǎng)上銷售中重要的環(huán)節(jié)--宣傳和交流,消費者對于產(chǎn)品的了解直接決定消費的態(tài)度,先進的莫過于即時的影象播放和影象對話系統(tǒng),比如富碼企業(yè)視窗,購物讓客戶看得見,讓交流面對面,直銷的可信度將大大增加。之后,那就是去互聯(lián)網(wǎng)上找人了,十萬、百萬甚至千萬人流的網(wǎng)站大把的是,如何制定合作政策那就是企業(yè)自己的事了,現(xiàn)在是網(wǎng)絡營銷的零競爭時期,資源豐富還投入很低,此時不搶灘勢必錯過一次影響社會的商業(yè)大變革機會。